Conditions générales de vente

 

OBJET :

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société SARL WHOMI immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 50184833700025 et l’acheteur, et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.phalaenopsisparis.com, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, l’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. La société SARL WHOMI se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

PRODUITS : 

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site phalaenopsisparis.com, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Phalaenopsis Paris. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

PAIEMENT : 

Tous les prix sont indiqués en Euros TTC. Les prix ne comprennent pas les frais de port, ajoutés à l'issue de la commande.

Les paiements sont entièrement sécurisés et se font en ligne par carte bancaire grâce aux plateformes: SHOPIFY PAYMENTS et KLARNA pour les paiements en 3 fois. En savoir plus

DELAIS DE LIVRAISON : 

Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans la majorité des cas dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Pour les produits à fabriquer, le délai est de 10 jours ouvrés.

Pour les produits en précommande, comptez un délai de 20 à 30 jours ouvrés pour la fabrication avant l'expédition. Merci de patienter, nous faisons au mieux pour vous livrer le plus rapidement possible et vous satisfaire !

Toutes les commandes sont expédiées au départ de Nice, par La Poste par Lettre Suivie ou Colissimo pour la France et l’étranger. Les frais sont en fonction du nombre d'articles commandés et de la destination (France ou étranger), et vous sont indiqués avant le paiement dans le détail de votre panier d'achat. Les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 150 euros d'achats.

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la France et de de 3 à 10 jours ouvrés l’étranger, à compter de la confirmation de commande.

RETOURS, ECHANGE, REMBOURSEMENT : 

Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité.

Les frais de retour sont à la charge du client.

La loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. 

Au delà de cette échéance, la société SARL WHOMI sera libre de refuser l'échange ou le remboursement. 

Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception de l'article.

Vos demandes particulières devront être formulées à l’adresse email suivante: contact@phalaenopsisparis.com

L'échange des articles ou le remboursement ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, ni porté, ni sali, ni lavé, ni détérioré.

Les retours ou échanges pour les produits en solde ou bénéficiant d'une remise se font dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas de retour d'un article ou la commande ne bénéficie plus de la livraison gratuite, les frais de port seront déduits lors du remboursement de l'article retourné. Les commandes sur-mesure peuvent être remboursées avec une majoration.

L'acheteur peut bénéficier d'un avoir à utiliser dans les 3 mois après le retour s'il le souhaite. 

Adresse de retour: 

Sarl Whomi / Maëlle Pansard

8 avenue mirabeau 

06000 Nice

France

INFORMATIONS PRIVEES LIEES A L'ACHETEUR :

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant. La société SARL WHOMI s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.