Refund policy

Conformément à la Disposition du Code de la consommation sur la vente à distance (articles L121-16 et suivants du Code de la consommation), vous disposez de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité.
Les frais de retour sont à la charge du client. La loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Au delà de cette échéance, la société SARL WHOMI sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.

Vos demandes particulières devront être formulées à l’adresse email suivante: contact@phalaenopsisparis.com
L'échange des articles ou le remboursement ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état, ni porté, ni sali, ni lavé, ni détérioré.


Les frais de retour sont à la charge du client, En cas d'échange les frais d’envoi ne vous seront pas refacturés. Les retours, échanges et remboursements pour les produits en solde ou bénéficiant d'une remise se font dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. Si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En cas de retour d'un article ou la commande ne bénéficie plus de la livraison gratuite, les frais de port seront déduits lors du remboursement de l'article retourné. Les commandes sur-mesure peuvent être remboursées avec une majoration.

L'acheteur peut bénéficier d'un avoir à utiliser dans les 3 mois après le retour s'il le souhaite.

Adresse de retour:
SARL WHOMI 

8 avenue mirabeau

06000 Nice

FRANCE.